Hoe bereik je meer met social media met de inzet van speltechnieken?

door Jeanet Walraven | feb 13, 2017 | social media, gamification

Veel bedrijven en mensen openen een Twitter, Facebook, LinkedIn of TikTok account. Ze zien of lezen een een succesverhaal en willen direct hetzelfde resultaat. Zonder social media strategie storten ze zich vol overgave op het social media kanaal. Plaatsen een aantal berichten en wachten af. Gevolg: één like van een vriend of partner, tien views en nul berichten. De moed zakt in de schoenen en al snel is het ‘game-over’. Het kan ook anders. Met de inzet van gametechnieken en -mechanismen kun je jouw social media doelen bereiken? In dit blog lees je hoe. 

Maar voordat ik hier dieper op in ga, eerst dit….. Wil je meer volgers, merkbekendheid opbouwen, interactie of een community opzetten? Stap 1 is het bepalen van je doelgroep en het doel waarvoor je social media wilt inzetten.

Interactie

Social media heet niet voor niets ‘social’. Zonder interactie met je doelgroep is er niets ‘sociaals’ aan. Welke indruk geef je als je alleen informatie zendt en geen antwoord geeft op vragen of antwoorden op je berichten? Mensen volgen graag beroemdheden, experts en leiders. Ze willen zich hiermee identificeren of lezen over de nieuwste ontwikkelingen en trends. Wat maakt social media zo uniek? Social media is het enige kanaal dat jou de mogelijkheid biedt om met één tweet in contact te komen met je held, idool of expert. Nog nooit was het zo makkelijk om via social media een gesprek te starten over jouw favoriete onderwerp met de persoon die daar veel vanaf weet. Interactie.

Doelgroep betrekken

Wie is je doelgroep? Hoe betrek je jouw doelgroep bij het bereiken van je doel? In de gamingindustrie wordt gebruik gemaakt van spelerstypen. Gamification Expert Andrzej Marczewski heeft dit als volgt in beeld gebracht:

In bovenstaand model zie je dat er verschillende type mensen zijn die je op verschillende manieren benadert:

• Een sociaal type houdt van samenwerking in teams.
• Een vrije geest houdt van creativiteit.
• Een doelgericht persoon houdt van scoreborden.
• Een filantroop houdt van beloningen die je kunt delen.

Drijfveren

Waarom is dit belangrijk? Bij de inzet van speltechnieken pas je belonen en feedback toe. Extrinsieke motivatie stimuleert de intrinsieke motivatie om betrokken te blijven of om tot actie aangezet te worden. In deze video van Daniel Pink legt hij de werking van deze technieken uit en ook hoe sommige technieken juist niet werken bij professionals.

In deze video beschrijft hij drie intrinsieke drijfveren:
– Autonomy: de wens om baas te zijn over ons eigen leven.
– Mastery: de drang om ergens beter in te zijn dat van belang is.
– Purpose: ergens bij horen, de wens om deel van iets uit te maken dat groter is dan onszelf.

Social media

Hoe vertalen deze technieken naar social media? Een bekende speltechniek past LinkedIn toe via de ‘Progress Bar’. Nieuwe leden motiveren zij via een belofte van mogelijke voordelen bij een 100% voltooiing van je profiel. Op deze manier werkt een voortgangsbalk als een stimulans om net dat extra stapje te doen. Facebook kent deze technieken als geen ander en past ze volop toe. Ga maar bij jezelf na hoevaak je even kijkt op Facebook, maar ook op je andere social media kanalen. Je wilt toch niets missen en erbij horen?